江蘇政泰建筑設計集團有限公司 2020年度企業(yè)社會責任報告

一、序言

江蘇政泰建筑設計集團有限公司作為一家負有社會責任感的企業(yè)。在自身不斷發(fā)展壯大的同時，時刻不忘企業(yè)所應承擔的社會責任，堅持實現(xiàn)對社會、員工、客戶及投資者共贏理念，促進企業(yè)與社會的協(xié)調(diào)、和諧與可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)離不開優(yōu)秀人才的支撐，江蘇政泰建筑設計集團有限公司一直將培養(yǎng)人才、尊重人才放在企業(yè)發(fā)展的首位，努力營造和諧并富有活力的人才培養(yǎng)環(huán)境。我們積極奉行“以人為本、唯才是用”的人才觀，為各類人才搭建起充分施展才華的舞臺，并與員工共同分享企業(yè)發(fā)展的成果，真正形成了人才與企業(yè)共發(fā)展的良性機制。同時，我們積極倡導“快樂工作、快樂生活”的理念，在企業(yè)快速發(fā)展過程中，大力提倡幸福、快樂的心態(tài)，充分營造環(huán)境良好、健康和諧的氛圍，不斷創(chuàng)造企業(yè)和諧，更為社會和諧貢獻一份力量；通過各項公益活動，參與公共事業(yè)、承擔社會責任，強化對人的責任、對環(huán)境的責任以及對社會、國家的責任，時時刻刻以感恩的心不斷參與各種慈善事業(yè)，全力打造具有社會責任感的幸福企業(yè)。

二、企業(yè)簡介

江蘇政泰建筑設計集團有限公司于2005年投資成立，主要生產(chǎn)建筑設計服務。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求****，但求****的思想，以品質(zhì)卓越的服務滿足客戶需求。

江蘇政泰建筑設計集團有限公司現(xiàn)有員工226人，設有建筑、結構、給排水、電氣、暖通、工程經(jīng)濟、勘察、電力、電力工程監(jiān)理、房屋建筑工程監(jiān)理、BIM技術研究中心、海綿城市設計、綠建評估、裝配式建筑研究中心、水土保持等專業(yè)所，另外還專門設置了品牌管理處。公司擁有研發(fā)設計人員36人，包括5名一級注冊建筑師、5名一級注冊結構工程師、3名注冊電氣工程師（發(fā)輸變電）、5名注冊電氣工程師（供配電）、2名注冊公用設備工程師（給水排水）、1名注冊公用設備工程師（暖通空調(diào)）、3名注冊土木工程師（巖土）。2010年公司通過“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康”三體系的貫標認證審核，現(xiàn)已發(fā)展成為區(qū)域性、綜合性、具有中等規(guī)模和鮮明特色的現(xiàn)代建筑設計企業(yè)。服務過程中遵循綠色、環(huán)保、可循環(huán)的理念，減少垃圾廢物的產(chǎn)生與資源、能源的浪費。

三、產(chǎn)品服務

1、江蘇政泰建筑設計集團有限公司的產(chǎn)品售后服務體系健全，嚴格實施《客戶服務管理制度》；公司本著誠實守信、顧客滿意的原則建立了技術、售后服務人員24小時待機制度，銷售和技術人員隨時、隨地的解決客戶問題；對客戶有技術服務的要求時，免費提供技術服務，并建立客戶投訴抱怨管理機制。

2、公司定期采用拜訪或調(diào)查問卷的形式對客戶進行滿意度調(diào)查，對客戶提出的要求和建議要加強改進和采用，定期檢查和分析客戶滿意度情況。

3、為了強化品質(zhì)管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額和提高企業(yè)形象，公司于2010年通過GB/T 19001-2016質(zhì)量管理體系認證，目前質(zhì)量管理體系有效運行已有10年時間。

4、在產(chǎn)品或服務質(zhì)量方面負面信息或報道為0起。

四、對供應鏈伙伴的責任

1、維護企業(yè)產(chǎn)權人合法權益，平等對待所有產(chǎn)權人。

2、兌現(xiàn)債權人承諾，安排相應的債權人利益保障措施。

3、采購責任制度及方針。采購負責人對供應商和采購服務的質(zhì)量負責，按照生產(chǎn)服務需要及時提出采購計劃，應公司審核同意簽訂采購合同并按照采購合同安排購買服務的調(diào)試檢測，檢測合格方可允許入場，對檢測不合格的服務要堅決要求退貨或者更換服務。

4、保障供應商、分包商與客戶經(jīng)銷商合法權益。公司嚴格按照采購合同對供應商進行付款，合法保障供應商的權益。跟供應商合作愉快，得到供應商的信任。

五、承擔誠信責任

1、守法誠信

（1）遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則。公司堅持依法經(jīng)營，誠實守信。在經(jīng)營中，模范遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，及時足額納稅，忠實履行合同，恪守商業(yè)信用，反對不正當競爭；切實把好產(chǎn)品質(zhì)量關和提高產(chǎn)品技術服務水平，努力為社會提供優(yōu)質(zhì)、安全、科學、可靠的產(chǎn)品技術服務，取得廣大客戶的信賴與認同；確保生產(chǎn)安全，努力為職工提供安全、健康、衛(wèi)生的工作和生活環(huán)境，保障職工職業(yè)健康，遵守法律法規(guī)和社會公德、商業(yè)道德以及行業(yè)規(guī)則，無重大違法、違規(guī)的負面信息。

（2）反對不正當競爭，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。對外公司憑借一流的產(chǎn)品技術服務贏得客戶滿意，對內(nèi)開展黨風廉政建設活動，杜絕商業(yè)活動中的腐敗行為。

2、誠信經(jīng)營與服務。樹立誠信經(jīng)營的理念與保障誠信經(jīng)營的制度。公司從道德范疇提高員工的誠信觀念，宣傳誠信對企業(yè)生存的重要意義以及對員工個人魅力提升的意義。從法律范疇對員工進行約束，不誠信的企業(yè)也必然不能遵紀守法。從監(jiān)管方面促進企業(yè)誠信，包括合同履行的統(tǒng)計、顧客回訪等。

3、救災與慈善捐助。公司積極開展各項救災與慈善捐助活動，特別是在武漢疫情慈善捐助活動中員工參與率100%。

六、成立工會

江蘇政泰建筑設計集團有限公司為推進工會建設和提升員工福利和豐富員工業(yè)余生活，成立了江蘇政泰建筑設計集團有限公司工會；合理設置了組織結構、會員條件、義務和福利；至目前公司所有員工自愿加入了工會；這對于建立穩(wěn)定和諧的勞動關系，維護職工合法權益至關重要，同時也推動了公司的企業(yè)文化建設。

七、擔負環(huán)保、職業(yè)健康安全責任

江蘇政泰建筑設計集團有限公司對開展高效綠色服務工作的必要性統(tǒng)一了認識，達成了共識，認清了在市場競爭中日趨激烈的形勢下，搞好綠色服務的必要性，擺正了“末端處理與源頭抓起”的位置，以節(jié)能、降耗、減污為目標，在全部建筑設計服務范圍內(nèi)進行調(diào)查摸底，用新的理念分析企業(yè)現(xiàn)狀，大力推動以節(jié)能、降耗、減污、增效為目的的綠色服務審核工作。

公司期望通過本輪綠色服務審核來推動全公司的綠色服務工作，建立綠色服務組織機構和管理制度，制定持續(xù)綠色服務的工作計劃和奮斗目標，從而促進公司的生產(chǎn)技術和管理水平整體提升，從源頭和服務全過程控制污染物的產(chǎn)生，提高資源綜合利用水平，增加企業(yè)效益，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟、環(huán)保、社會效益的可持續(xù)發(fā)展。

八、展望2021年

1、完善科技創(chuàng)新體系建設。堅持從構建自主知識產(chǎn)權體系和強化企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力出發(fā)，采取自主創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新、產(chǎn)學研合作攻關等方式，著力研發(fā)具有行業(yè)領先的現(xiàn)代化先進技術和國家科技攻關計劃項目，提升科技計劃項目的開發(fā)層面，使公司的資源優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實技術經(jīng)濟優(yōu)勢，使技術創(chuàng)新工作為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強大的技術支撐。

2、關愛員工全面健康發(fā)展。堅持關愛員工、依靠員工、凝聚員工，公司將進一步完善員工薪酬體系，全面提升員工生活水平；積極開展員工教育培訓和技能提升活動，提高員工學習積極性和業(yè)務素質(zhì)；拓寬企業(yè)民主管理，保障員工合法權益；加強幫扶解困工作，為弱勢群體提供切實幫助。

3、節(jié)能降耗加強環(huán)境治理。大力推廣先進、節(jié)能、高效的技術設備和工藝，完善節(jié)能組織管理，著力建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型企業(yè)。

4、始終堅持環(huán)境、職業(yè)健康安全方針：節(jié)能環(huán)保、健康安全。遵規(guī)守紀，預防為先。全員參與，持續(xù)改進。

5、關愛員工身體健康，在2021年度對全體員工進行體檢和存在職業(yè)病崗位的員工進行職業(yè)病體檢。

6、回饋社會實現(xiàn)地企共贏。持續(xù)推進企業(yè)發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會；加大對社會公益事業(yè)的支持力度，鼓勵愛心幫互行為；著重關注當?shù)厣鐣�、文化、教育、衛(wèi)生、安全的發(fā)展，關心當?shù)厝鮿萑后w，切實促進社會和諧。

江蘇政泰建筑設計集團有限公司

2020年12月31日