江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司 2021年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、公司簡(jiǎn)介

江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司于2005年投資成立，主要生產(chǎn)建筑設(shè)計(jì)服務(wù)。公司投入優(yōu)秀人力組合和足夠資金，本著不求****，但求****的思想，以品質(zhì)卓越的服務(wù)滿足客戶需求。

江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司現(xiàn)有員工237人，包括專職236人，兼職1人，設(shè)有建筑、結(jié)構(gòu)、給排水、電氣、暖通、工程經(jīng)濟(jì)、勘察、電力、電力工程監(jiān)理、房屋建筑工程監(jiān)理、BIM技術(shù)研究中心、海綿城市設(shè)計(jì)、綠建評(píng)估、裝配式建筑研究中心、水土保持等專業(yè)所，另外還專門設(shè)置了品牌管理處。公司擁有研發(fā)設(shè)計(jì)人員39人，其中專職38人，兼職1人，包括5名一級(jí)注冊(cè)建筑師、5名一級(jí)注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師、3名注冊(cè)電氣工程師（發(fā)輸變電）、5名注冊(cè)電氣工程師（供配電）、2名注冊(cè)公用設(shè)備工程師（給水排水）、1名注冊(cè)公用設(shè)備工程師（暖通空調(diào)）、3名注冊(cè)土木工程師（巖土）。2010年公司通過(guò)“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康”三體系的貫標(biāo)認(rèn)證審核，現(xiàn)已發(fā)展成為區(qū)域性、綜合性、具有中等規(guī)模和鮮明特色的現(xiàn)代建筑設(shè)計(jì)企業(yè)。服務(wù)過(guò)程中遵循綠色、環(huán)保、可循環(huán)的理念，減少垃圾廢物的產(chǎn)生與資源、能源的浪費(fèi)。

二、立足誠(chéng)信，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國(guó)道德文化的核心，在古代早就有過(guò)許多論述，如“人無(wú)忠信，不可立于世”，“人而無(wú)信，不知其可也”等。從現(xiàn)代意義上看，誠(chéng)信不僅是一種道德要求，一種用來(lái)評(píng)價(jià)人的基本尺度，而且是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)黃金原則。企業(yè)誠(chéng)信則是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法，以信取人。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)誠(chéng)信具有經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值，是對(duì)企業(yè)在道德、法律等方面價(jià)值的肯定，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。企業(yè)的生存與發(fā)展是以經(jīng)濟(jì)利益的****化為目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

近年來(lái)，隨著建筑設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)供需關(guān)系失衡，經(jīng)濟(jì)疲軟，買方市場(chǎng)的地位越來(lái)越凸顯，一部分產(chǎn)能過(guò)剩，生產(chǎn)技術(shù)落后，服務(wù)較差的企業(yè)將被市場(chǎng)淘汰，生存下來(lái)的企業(yè)還將面對(duì)更加殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，為最后的生存而不懈努力。這種情況下，政泰不僅狠抓管理、嚴(yán)控質(zhì)量，同時(shí)把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的核心理念，將誠(chéng)信服務(wù)作為員工日常行為準(zhǔn)則，逐漸樹立起政泰的誠(chéng)信品牌，用誠(chéng)信文化奠定基礎(chǔ)，用誠(chéng)信理念獲得客戶的青睞。

政泰在一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，極力倡導(dǎo)創(chuàng)建守法和誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，遵守有關(guān)法律法規(guī)及道德規(guī)范，努力使一切公司活動(dòng)都符合正常的商業(yè)慣例及社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)；與和公司緊密相連的各利益主體保持公平、公正、透明、誠(chéng)信的關(guān)系，進(jìn)行公正的業(yè)務(wù)往來(lái)；不作出違背共同利益的任何不道德的行為；不作出任何有損公司信用和名譽(yù)的行為；遵照有關(guān)法律，準(zhǔn)確公正透明地進(jìn)行財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等一切流程；時(shí)刻保持作為社會(huì)一員的自覺(jué)意識(shí)，基于高水平的道德觀、倫理觀，遵從社會(huì)常識(shí)展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

政泰堅(jiān)信在客戶關(guān)系管理中只有以誠(chéng)信服務(wù)為前提，才能切實(shí)保證企業(yè)與客戶進(jìn)行深入的交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)知，只有真正提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，政泰才能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更好更快的開拓市場(chǎng)，才能保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的平穩(wěn)、健康、可持續(xù)增長(zhǎng)，在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間跨度上獲得****利潤(rùn)，從而確保企業(yè)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。

三、攜手員工，共享發(fā)展

（一）、依法用工、保護(hù)權(quán)益。

江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，堅(jiān)持合法雇傭員工，保障員工各項(xiàng)合法權(quán)益。同時(shí)，努力為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利體系，激勵(lì)員工的價(jià)值奉獻(xiàn)，讓員工共享公司發(fā)展成果。同時(shí)，公司始終堅(jiān)持公平、公開、公正的用工原則，依據(jù)崗位需求招聘使用員工，不因年齡、性別、婚姻狀況、種族、國(guó)籍等差異區(qū)別對(duì)待求職者或員工，杜絕雇傭童工。

（二）、保障一線、激勵(lì)先進(jìn)。

江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司在薪酬方面實(shí)行市場(chǎng)化的管理機(jī)制，按時(shí)足額支付員工勞動(dòng)報(bào)酬，逐步提升一線員工收入，確保每月工資按時(shí)、足額到位。同時(shí)公司薪酬管理委員會(huì)通過(guò)科學(xué)論證、聽取工會(huì)和員工代表的意見，制定出更加公平、科學(xué)的薪酬福利體系設(shè)計(jì)，激勵(lì)、留住為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。提升一線員工收入。公司要求一定要嚴(yán)格遵守各地最低工資政策，提出基層在崗員工較當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)只能高不能低的政策要求。建立一線員工工資正常增長(zhǎng)機(jī)制，在年度工資總額預(yù)算可控范圍內(nèi)，資源向一線員工傾斜，逐步提升一線員工收入水平，激勵(lì)一線員工的熱情，增長(zhǎng)一線員工的信心。同時(shí)優(yōu)化薪酬分配機(jī)制，公司薪酬管理委員會(huì)制定了工作細(xì)則，建立業(yè)務(wù)單位在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中相互協(xié)作的機(jī)制，修訂了《特殊獎(jiǎng)勵(lì)管理辦法》，提升薪酬分配的內(nèi)部公平性、確保了公司經(jīng)營(yíng)能力不流失，強(qiáng)化了公司整體對(duì)外的人才競(jìng)爭(zhēng)力。公司每年都會(huì)通過(guò)績(jī)效考評(píng)和民主評(píng)選的方式選拔出上一年度的先進(jìn)服務(wù)工作者、優(yōu)秀崗位能手等先進(jìn)個(gè)體，頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書，并且向先進(jìn)勞動(dòng)模范提供短期的療養(yǎng)，激發(fā)員工積極性和工作熱情。

（三）、強(qiáng)化勞保，確保員工健康安全。

在激勵(lì)優(yōu)秀員工的同時(shí)，江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司還十分重視基層員工勞動(dòng)過(guò)程中的防護(hù)與管理，定期開展作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康有害因素評(píng)估，對(duì)從事具有職業(yè)危害的崗位組織職業(yè)衛(wèi)生體檢、建立職業(yè)健康檔案，配備勞動(dòng)防護(hù)用品、確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工職業(yè)健康隱患，保障工作安全。江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司嚴(yán)格按照ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行管理。持續(xù)深入實(shí)施及改進(jìn)，不斷提高公司質(zhì)量管理、環(huán)境及職業(yè)健康安全績(jī)效水平。竭盡所能為公司每一位員工都營(yíng)造一個(gè)健康、安全舒適的工作環(huán)境。

（四）、培訓(xùn)員工、儲(chǔ)備人才。

堅(jiān)持人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，不斷加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，為員工開展多元化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，給予員工廣闊的發(fā)展空間和公平的發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助員工充分釋放個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和價(jià)值，同時(shí)為公司持續(xù)發(fā)展和壯大提供人才支持。完善多層次人才培養(yǎng)體系、公司逐年加大人才培養(yǎng)投入，健全人才培養(yǎng)機(jī)制，引進(jìn)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、確定了人才分類和分層培養(yǎng)體系，建立了儲(chǔ)備班子成員兩年培養(yǎng)計(jì)劃、職能專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃以及全員綜合素質(zhì)培養(yǎng)計(jì)劃等全方位人才培養(yǎng)規(guī)劃。江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司目前在崗員工總數(shù)約237人，每年的員工的流動(dòng)率不到5%，這也客觀反映了江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司在人本管理上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我們還希望每一位選擇政泰的員工能同公司一起成長(zhǎng)和分享公司發(fā)展的成果。

四、服務(wù)客戶，精益求精。

保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶核心利益，獲得客戶認(rèn)可及滿意度，是政泰堅(jiān)定不變的經(jīng)營(yíng)理念。政泰致力于為建筑設(shè)計(jì)服務(wù)行業(yè)提供綠色、環(huán)保、高品質(zhì)、全方位的服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，始終堅(jiān)持“不以犧牲服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲取利潤(rùn)，不以犧牲品牌來(lái)獲得短暫擴(kuò)張”的理念，不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高質(zhì)量管理水平，嚴(yán)格防控質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，努力打造建筑行業(yè)喜愛(ài)和信賴的建筑設(shè)計(jì)服務(wù)品牌，對(duì)涉及的產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)識(shí)別與評(píng)估，注重產(chǎn)品前端原材料供應(yīng)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定組織招投標(biāo)工作，選擇有實(shí)力和優(yōu)質(zhì)的建筑供應(yīng)商；在服務(wù)過(guò)程中，強(qiáng)化服務(wù)過(guò)程監(jiān)督和隨機(jī)取樣，建立服務(wù)檢測(cè)臺(tái)賬，確保服務(wù)都經(jīng)過(guò)檢測(cè)并有據(jù)可查。另外，政泰建立了完善產(chǎn)品追溯及質(zhì)量管理糾偏機(jī)制，關(guān)注市場(chǎng)前端質(zhì)量反饋，積極開展產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤評(píng)估，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量全過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格、精益求精，還把自身定位為服務(wù)型企業(yè)。政泰的發(fā)展離不開新老客戶多年來(lái)的支持和信賴，因此服務(wù)好客戶，讓客戶滿意是政泰永遠(yuǎn)的追求。政泰為了提高自身的服務(wù)水平，除了樹立公司整體服務(wù)理念，通過(guò)服務(wù)測(cè)評(píng)，客戶回訪，過(guò)程投訴等各項(xiàng)指標(biāo)與績(jī)效掛鉤的方式，改變員工的服務(wù)意識(shí)，糾正生產(chǎn)供應(yīng)過(guò)程中的服務(wù)缺陷。一個(gè)企業(yè)要做大做強(qiáng)，服務(wù)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅要達(dá)到客戶的需求，還要超越客戶的期待，讓客戶難以忘懷。

五、利國(guó)利民、不忘初心

政泰將牢記使命，為國(guó)家的發(fā)展，為改善人民的生活水平，生存環(huán)境而努力奮斗。在近年來(lái)取得了一定的成績(jī)和發(fā)展，這些離不開員工的辛苦付出，客戶的支持和信賴，還有管理者的智慧與先進(jìn)的管理理念。但是，所有的一切都源自于我們有一個(gè)和平穩(wěn)定的國(guó)家，是解放軍戰(zhàn)士在邊防線上為我們站崗，有人民警察在為我們維護(hù)治安，有廣大人民群眾為我們企業(yè)的產(chǎn)品買單。因此政泰本著源于社會(huì)，回饋社會(huì)的本心。積極主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任，以更具社會(huì)責(zé)任感的組織行為增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，致力于成為卓越的企業(yè)公民。主要從公共責(zé)任和公益奉獻(xiàn)等方面來(lái)履行社會(huì)責(zé)任。作為地方大型建筑設(shè)計(jì)服務(wù)企業(yè)，政泰以身作則，積極回報(bào)社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視公益事業(yè)，結(jié)合公司特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)績(jī)效確定公益支持，以社區(qū)建設(shè)援建為重點(diǎn)支持方向。此外，通過(guò)與政府、相關(guān)方保持溝通與合作，積極開展扶貧救助、支持教育、敬老愛(ài)幼等相關(guān)活動(dòng)。此外，公司工會(huì)設(shè)立員工大病救助基金，形成了具有自身特色、多渠道、全方位的困難職工長(zhǎng)效幫扶機(jī)制，幫助不同類型的困難職工渡過(guò)難關(guān)。企業(yè)規(guī)模越大，責(zé)任越大。政泰在開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展的過(guò)程中承擔(dān)社會(huì)責(zé)任管理方面還是存在缺陷，主要問(wèn)題和不足是社會(huì)責(zé)任管理制度落實(shí)力度不夠，責(zé)任管控機(jī)制建設(shè)有待完善，社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)考核方式有待改進(jìn)，社會(huì)責(zé)任實(shí)踐和融合內(nèi)容不夠豐富，路徑需要繼續(xù)探索。未來(lái)的道路上，政泰將踐行社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，按照SA8000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步分解任務(wù)，發(fā)揮政泰企業(yè)文化與黨員先鋒模范作用，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理辦法的細(xì)化和落實(shí)，檢討社會(huì)責(zé)任監(jiān)管漏洞與缺失，推動(dòng)踐行融合，探索履責(zé)績(jī)效與評(píng)價(jià)激勵(lì)掛鉤的有效途徑，通過(guò)評(píng)價(jià)引導(dǎo)，做實(shí)社會(huì)責(zé)任，全面提升政泰的企業(yè)社會(huì)形象，全心全意為國(guó)家和人民創(chuàng)利益，謀福祉!歡迎社會(huì)各界對(duì)政泰的發(fā)展提出寶貴的意見和建議!

                   


                     江蘇政泰建筑設(shè)計(jì)集團(tuán)有限公司

                    2021年12月31日